調剤部全体研修

 調剤部全体研修は、日々の業務の中で力を入れたい部分や、皆で意識を共有したいところを強化するために、薬局業務に関わるすべての社員を対象に行っています。接遇やクレーム対応、「患者さんへの情報提供のあり方~クレームから考える患者さん対応」「薬局内のコミュニケーション」など特にコミュニケーション能力アップに力を入れて研修を行っています。話すだけでなく、どのように相手に伝えるかなど、相手の立場にたってのコミュニケーションを意識して、研修成果を実務に取り入れています。
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